“买不买?不卖走!这就是百年人参。”仁和堂的销售员嗤声,鄙夷地扫视简墨身上廉价的衣服,这种人她见多了。平日来药店买包板蓝根,支支吾吾地要买三四块钱一包的那种。
“你这人怎么这样!”简墨蹙眉,精致的小脸上透着不悦,“我要百年人参,你拿五十年份的糊弄我也就算了,怎么还随便赶客!”
“就你,买人参!”杨梦香嗤鼻,“你知道一株人参多少钱吗!一开口就是百年人参,还要十根,你买得起吗?”
"人参当萝卜,我们这儿可不是菜市场。”杨梦香骂咧咧,嘴巴鞭炮似的响个不停,“这就是百年人参,不买滚!”
“谁说我买不起,你小瞧不起人,这颗百年人参我要了!”简墨脸色通红,像是被刺激到了,争强好胜地递出银行卡,“刷卡结账!”
“这株人参三百万!”杨梦香不屑,“就你有三百万!”
这株人参也就八十年份,为了嘲笑简墨,她直接以百年份的价格计算,往高了报。管它几百万,反正这姑娘也买不起。
“你不开单,我怎么结账!”
“好!我现在就开!”杨梦香刷刷地写下单据。写完单据的杨梦香手机响了,还是经理打来的,连忙接起。
简墨抓了单据和人参气冲冲地往收银台那边结账。
接完电话回来的杨梦香满面春风,对着店里的其他人说道,“大家打起十二分的精神,经理交代,等会儿有贵客上门。”
“小胡,人参呢?”杨梦香在柜台四处寻不到人参。
“那小姑娘买走了。”收银员小胡羡慕道,“有了这株人参,杨姐你这个月提成得好几万吧……”
他们药店的销售员,工资都是基本工资加提成,所以进店的客人买药,他们都是推荐高价位的药品。
同样是板蓝根,顾客一问,他们立即推荐三十块价位的,至于几块钱的继续放在角落里蒙尘。
“买走了——”杨梦香咋舌。
走出药店的简墨,寻了一家奶茶店坐着歇息,拨通了电话。
“你好,市工商局吗?我要投诉仁和堂,他们欺诈消费者,以次充好。我今日在他们的药店购买一株百年份的人参,价值三百万。可他们竟然拿八十年份的充当百年份的售卖——”
“地址是东平街道08号仁和堂大药房,你们可要过来给我做主……”
简墨收起手机,滋溜地喝起了奶茶,心旷神怡。
假一赔十,不知道是不是真的。
简墨回想起仁和堂药店挂着的标语,内心美滋滋的,可以省下一大笔钱喽。
买个药还被人呛声,劈头盖脸的冷嘲热讽,脾气再好的简墨也忍不住生气,她只是维护自己作为消费者的权利。
他们熟练的操作,还不知道欺骗了多少消费者。方才仁和堂的店员少说也有五六个,直到结账也没有人跳出来阻止。
看戏,拿她当冤大头!
“要是他们赖着不赔怎么办?”简墨反问自己,三百万十倍三千万,数额太大,对方极有可能不愿意赔偿。
“半夜亲自去取?”
简墨很快否定了自己的这个想法,如今是法治社会。先看看工商局干预下,对方什么态度。
药店门口,杨梦香一行人望穿秋水,没有等来心念念的贵客,而是一群蓝衣的工商执法人员。
“我们接到电话,投诉你们以次充好,以虚高的价格售卖给消费者,存在欺诈消费者的现象。”为首的工商执法人员严肃道。
“欺诈?”杨梦香恐惧,原本看着一群政府部门的人,她内心不由升起一阵惶恐。
“工商同志,我们仁和堂可是一家百年老字号,平日里最讲诚信经营,怎么会欺诈消费者。”杨梦香强作镇定,“你们一定是被人骗了!”
“一切以事实真相为证据,我们只是过来调查,了解真相。”工商局的同事面色不悦,举报的数额较大,三百万,局里派遣了四个人陪消费者过来协商。
“叔叔,就是她用不够年份的人参糊弄我。”
躲在后面的简墨钻出来,提着人参,掏出□□,“这儿是他们的□□,上边有他们的印章,还有这是我购买人参的小票。”
“原来是你在捣鬼——”杨梦香瞧见蓝衣中的简墨,气冲冲地扬起手臂。
“叔叔,救命!”简墨慌乱地闪避道后面,后怕地说道:“叔叔,你们可要保护好我。你看他们就是一家黑店,不仅欺诈消费者,还殴打消费者。”
“胡闹!”
执法人员架开杨梦香。
“半个小时前,我来仁和堂药店购买百年份的野人参,就是这位女士接待我。她从药柜里拿出一盒人参,并重复强调这就是百年份的人参。”
“而我以三百万的价格购买这盒人参后,发现此人参不够百年,是他们以次充好,糊弄我们广大消费者。叔叔,你可要为我们消费者做主。”
仁和堂茶水室内,简墨讲述事情经过。她戴上手套,拿出盒装里头的人参,“俗话说七两参,八两宝。人参超过百年的,都会有圆芦,可这株人参并没有。所以他们这是虚构人参的年龄,欺骗消费者。”
“她说的可是事实?”
杨梦香擦拭额上的汗滴,“大概差不多……”
“他们药店可是有监控摄像头,我们可以调出监控录像。”简墨说道。
“可你明知不是百年份的人参,还非要购买!这可怪不得我们。”杨梦香突然想起,之前简墨曾经指出人参年份不对,“她这是故意讹诈我们。”
“我当时只是存疑,毕竟年纪小,看错是难免的。再说仁和堂百年老店,又在全国有诸多分明,诚信经营数百年,怎么可能骗我?再加上仁和堂的销售人员反复强调这就是百年人参,我就打消了疑虑。”
“你胡说大道,你就是故意讹诈我们仁和堂。说你说不定就是对面药店派过来污蔑我们的药店的!这是同行的恶意竞争!”
“对!就是同行的恶意竞争,不然你怎么有三百万买人参,眼皮都不眨一下。”杨梦香越说越兴奋,她指着简墨,“你们看她一身廉价的衣服,小小年纪,怎么有钱买人参。”
“说,究竟是谁派你来讹诈我们仁和堂的,损害我们药店的名誉。”
……
“你的口水溅到叔叔了。”简墨面对杨梦香的指控,面色平静如水。
“你管我钱怎么来,现在是你们药店存在欺诈消费者行为。我来这儿可不是听你胡乱猜测的。”
“你们打算怎么赔?”
“赔多少?”
我是来谈钱的。
“你还想要赔偿,门都没有!”杨梦香怒骂道,“小□□——”
“住口!”一道喝唳声传来,“杨梦香,你给老子住口!”
一个中年男子气呼呼地走进来,衬衫后背湿透,显示对着政府的人笑呵呵地说道,“工商同志辛苦了,麻烦你们辛苦一趟”。
“小姑娘对不住了!是我们的疏忽,这人参放错了库存。”他又对简墨表示歉意,“并不存在恶意欺诈,是我们工作上的失误。”
“这盒人参我们退回差钱,并给你打八折。还有一万块的补偿。”丁万良说着,从公文包里掏出一叠现金。
丁万良今日不在店里,去外边收购药材。接到员工电话,说店里被举报了,说他们药店欺诈消费者,工商局的人都上门了。
他连忙问清情况,连忙赶回来。
“不是假一赔十,难道是你们虚假宣传?”简墨说道,我想要的可不是一万,而是十根百年人参。
“小姑娘,你这也太狮子大开口?”丁万良咋舌,面部一点点的皲裂,商人标注的赔笑不在。
三百万,又不是创可贴,一毛一贴,十贴一块。
三千万,这样一大笔数额,他一个经理可做不了主。
“你这不强人所难?”丁万良的笑脸彻底挂不住,若不是工商局的人在这儿,他都忍不住上前将这个欠扁的小姑娘揍一番。
“那就三倍吧,根据我国《消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其损失,赔偿其购买商品的价款的三倍。”1
简墨亮出手机上搜索到的文字,“我要三倍赔偿,合法合理。”
“小姑娘,不要以为随便百度几下就懂法律。”丁万良说道,“如果你不接受和解,我们只好走法律途径,你大可以去法院告我们。”
“这官司一打至少半年,五年,十年的也说不定,你这三百万也休想拿回去。”丁万良威胁道。
“叔叔,他说的是真的?”简墨转头问着记录的工商人员,人间的弯弯绕绕好多。
“差不多。我们一般是建议双方私下协商,当然走法律也是一种途径,在与小姑娘你自己的选择。"
“聂哲,现在你能派个律师过来支援我一下,律师费我出。我在东平街……”简墨想了想还是拨通了聂哲的手机,谁让她手机通讯表里也就躺着他们两兄弟。
能者多劳,至于聂辉,还不如她亲自披挂上阵。
聂哲放下手机,对着秘书说道,“你通知法律部派一个人过来。”
……
仁和堂的茶水间。
“聂哲,你怎么也过来了!”简墨起身,走到聂哲身侧小声说道:“你工作不忙吗?一点小事而已,不用麻烦你亲自跑一趟。”
这家伙的计时费用,跟国防光缆差不多,她可付不起。
“聂——聂总?”看到聂哲的那一刻,丁万良商业性笑容营业,大步流星冲着聂哲而去。
“如果跟他们打官司的话,要多少钱?”简墨走到律师身侧认真的问道,“大概需要多久?若是赢了,他们不赔偿怎么办?”
“误会……误会……”丁万良尴尬地解释道,“这是一个大误会。”
“简小姐原来是聂总的朋友……”
他接到董事长的电话后,立即交代药店的人服务好聂总的朋友。这帮不省心的下属,大好的业绩没了,还得罪了聂总的人。
平时贪点,客户买药时,拿自己的员工卡折扣也就算了。现如今还明目张胆的虚报价格。
原来在简墨下车后,聂哲担忧她不会挑选药材,特别打电话给世交仁和堂的董事长。
而聂哲看着某人殷勤的询问律师,他则被丢在一边。
工具人实锤了!
丁万良瞧着聂哲冷峻的面容,连忙尿遁,给董事长打了一个电话。事态发了,他的小身板扛不住。
二十分钟后,一个青年男子走了进来,白色的中山装,周身散发着淡淡的药香味。
“聂哲好久不见。”傅景天儒雅地打着招呼。
“简墨?几日不见,好似变了个人,气色好了许多。”傅景天也认识简墨,他曾随着爷爷去过简家简墨看病。
“嗯。”简墨轻哼,继续跟律师讨论赔偿事宜。
“走法律多麻烦,还给法官增加工作量。”傅景天说道,“我们私底下解决。”
“三倍?”简墨比划三根手指。
“简小姐对我们仁和堂误会挺深。”傅景天淡淡说道。
简墨:他这是想赖账?
“假一赔十,我们仁和堂从不虚假宣传。百年老店的口碑,不能坏在我手上。”傅景天当即让丁万良拿出五根百年人参,“剩下的五根,我们从附近城市调配后,立即给简小姐送去。”
……
简墨晕乎乎地抱着五根百年人参离开,消费者权益没有骗我!
“我是不是要赔偿太多了?”简墨转头问聂哲。
“三千万而已,傅扒皮很快会赚回来。”
简墨:“……”???
“你可别被他外表迷惑了,他可是一个大奸商,无商不奸,做生意从没亏过。你明天且看看。”
“叮咚!”聂哲的手机来了信息,“您的红包已到账一千元。”
简墨:“律师费。”
聂哲笑道,“我的呢?他们可是看在我的面上,爽快赔偿。”
简墨:“……”
“我在隔壁甜品店订了几个小蛋糕,要不送你一个?”简墨正打算去取蛋糕。
“简小姐,我们聂总从不吃甜食!”律师插话道。
聂哲两道冷光射向律师,用你多嘴!
“那真是太遗憾了!”简墨扬起甜甜的笑容,她还真舍不得送人。小蛋糕的味道太好吃了,蓬松柔软,口感绵密,淡淡的奶油香。
啃了一万年露水的简墨,对甜食无法拒绝。
聂哲看了看手表,若有意味地说道,“快六点了,附近有一家不错西餐。”
“他想让我请客?”简墨回想昨日他们一顿饭吃掉的六位数,“养不起……”
“聂总,大鱼大肉吃多了可不好,偶尔可以吃些清粥小菜,前边就是一间全国连锁的饮食餐饮店。”
简墨带着聂哲豪气冲天地走进全国十大餐饮店。
“聂总随便点,我请客!”
聂哲抬头看着苍蝇小馆子的招牌——沙县小吃。
这就是十大餐饮?
作者有话要说:1,来自《消费者权益保护法》