作者/盐欢
这是从他?那天打定主意抢陆云薄生意起?,就萦绕在他?脑海的一个名字。
他?再次觉得老天站在他?这边。
真是瞌睡来枕头，想娘家人来救救，天要助他?,谁谁也拦不住。
谢常明把想谈生意的事情告诉了曹有为。曹有为欠着他?人情，自然义不容辞。只是曹有为多少有些为难,事情还没?办先?给他?打预防针。
“谢哥,你?的事情我肯定是尽心?尽力去办。”
“只是我和老蔡交情不深,和陶老板虽然有那么一点点生意往来,但说?实?话，统共也只见?过一面?,见?那一面?还是我想把供货份额往上提,结果还没?提成?。”
谢常明很上道，“老哥明白?你?的意思。”
“不让你?为难。只要你?能帮我说?动他?过来跟我见?一面?，软件生意的事情,你?一点都不用?操心?,我自己跟他?谈就行。”
“成?不成?我都记在心?上，别说?你?还人情,这次我再倒欠你?个人情。以后?有我能帮上的,尽管开口。”
当然谢常明还有半句话没?说?。
只要曹有为能把陶俊请来一起?吃个饭，就凭他?这么明显老天都站在他?这边的运势，他?绝对能顺利说?服陶俊改用?他?们常鸣的软件。
他?们常鸣的软件又不差到哪里去,陶俊用?谁的不是用?。
曹有为把这事儿接了过去,热锅上的蚂蚁，从谢常明变成?了曹有为。
要说?曹有为也够义气?，相当尽力。
求爷爷告奶奶，联系着这那终于说?动陶老板那边同意和谢常明见?一面?。
陶老板那边只说?定了时间，地点随意。
得到消息后?,谢常明二话没?说?，在B市新开的饭店——以价格贵包间大气?豪华上档次著称的珍轩阁订了包间。
因为曹有为递来的消息说?陶老板见?完面?还赶着去南边，这次见?面?最多只能半个小时，所以谢常明格外上心?，订了包间时间一再确认。
在来之前又反反复复打好了几遍腹稿，万事俱备，只等着珍轩阁这趟东风把陶俊摁在他?们长鸣软件，狠狠打乘风科创一拳。
曹有为作为中间人也一起?吃这顿饭，看谢常明前前后?后?的动作，也不免感叹道，“谢哥，你?这是下血本了啊。来来回回天天谈生意的，也没?见?谁往珍轩阁跑，这一顿顶我一单生意了。”
“谈生意还怕下本钱？”谢常明说?道，“要是珍轩阁吃一顿，陶老板供货份额给你?番个番。你?下不下这个本？”
“哎，这么说?也对。只是这万一没?成?……你?就亏得太大了啊。”
“哪有不成?的。这诚意都摆在这儿了。你?也趁这次吃饭和人家混熟点儿，赶明人家手指缝儿漏点货给你?，也算你?前前后?后?没?白?忙活。”
“你?的事儿成?了就行，我这……我看悬。”
到了约定这天，还没?到时间，谢常明就和曹有为早早到了包间。
谢常明和包间服务员对了两遍菜单，还专门叮嘱服务员道，“把边上这几个水晶灯也打开。这个最贵的茶先?上。”
“菜先?不要上我一会儿我给你?打招呼你?在端上来。”
谢常明有自己的打算。
见?面?时间短，他?要说?的话多。要是吃菜了，他?就没?什么时间说?了，不如先?喝茶。
生意谈成?了，他?跟陶老板吃得尽兴，结结实?实?吃一顿，以后?也合作得愉快。
服务员跟他?确认了茶和菜之后?就退出了包间。
谢常明和曹有为等了一会儿，离约定时间还有不到两分钟的时候，包间的门被服务员推开。
服务员做了一个请的手势，随后?一个人从门口走了进来，谢常明和曹有为都站了起?来。
来人几步走过包间进门处的欧式豪华套组沙发，来到大圆桌前，冲两人点点头，说?道，“久等了。”
来人正是陶俊。
谢常明和曹有为反应过来，谢常明率先?开口客气?地说?道：“没?有，没?有，我们也是刚来不久。”
随后?他?热情地冲陶俊伸出手，说?道：“陶老板。可算见?着了。我是谢常明。来，您请上座。”
陶俊伸出手，短暂和谢常明握了一下，然后?和曹有为也握了手，冲两人点了点头后?，便在谢常明的邀请下落座。
窗外寒风呼啸，包间内温暖如春。
陶俊把身上的黑色厚呢子大衣脱下来搭在椅背上，他?里面?是一件白?色的衬衫和黑色针织毛衣背心?，整个人透着一股书卷气?。
谢常明觉得这位陶老板看上去倒是跟陆云薄的风格很像。
不过仔细看看，好像又不太一样。
陆云薄和人打交道总是先?笑?一笑?，然后?跟谁都主动说?上两句话。
眼前的陶俊不像陆云薄，他?话不多。
无论是点头还是握手，虽然在接触，但让人感觉跟他?的距离挺远。
谢常明跟着坐下后?观察了陶俊几眼，正准备开口说?话，服务员从墙壁边的吧台端着茶走到桌前，说?道：“打扰一下，给几位上茶。”
说?着便把托盘里的茶，慢慢摆上桌。
谢常明点点头，示意服务员先?把茶放在陶俊面?前。
紧接着他?给陶俊介绍，“陶老板，喝口热茶。这是珍轩阁他?们家新进的茶，顶级的毛尖。”
“您尝尝品鉴一下，看看怎么样。”
陶俊没?说?话，眉头还几不可见?地轻轻皱了一下，随即冲谢常明道了声谢。
三?杯冒着热气?的茶摆上桌，珍轩阁包间里的水晶灯亮晶晶闪着光，陶老板也如他?所愿地坐在了面?前。
谢常明感觉很不错。
他?和曹有为商量好了，曹有为是中间人，不用?参与进来，坐旁边看着就行，生意的事全程由?他?自己来说?。
他?端起?自己面?前的茶杯，喝了一口，润了润嗓子，开口跟陶俊说?道：“和陶老板见?着一面?不容易，听说?陶老板下午还有事，那我就有话直说?了。”
其实?谢常明倒不是像他?说?的那样，想给陶俊省时间，而是他?之前腹稿打了很久，这次他?是有备而来，非常有信心?说?服陶俊，所以他?想赶快开始谈，早点把事情敲定下来，他?心?里石头就算落地了。
“请讲。”陶俊说?道。
“据我所知，陶老板，你?公司的软件授权期快要到了。之前您公司的软件是乘风科创的。这次你?其实?可以考虑用?我们常鸣做的软件。”谢常明如他?自己所说?，很直接，直奔主题，“我站在贵公司的角度考虑过。用?长鸣的软件，是比用?乘风更好的选择。”
“哦？”陶俊对谢常明推荐常鸣的软件并?不意外，他?说?道，“愿闻其详。”
“首先?是从价格上说?。都是做食品行业进销存软件的，我们的价格便宜一些。您的公司容量大，大量授权50套，算下来总价格能省非常多。”
“虽说?都是同行，我不好说?这话。但是说?实?在的，乘风科创的软件是真的太贵。”
“据我所知，他?们每个软件的授权是固定的，只有购买超过20套，才有10%的优惠，实?在是有点少啊。”
“如果陶老板有意向，我可以给陶老板个人一个折扣，算下来可以比您之前软件成?本最少降低30%。”
“就算是以后?，如果需要还更多套软件，都给陶老板按一样的价格走。”谢常明说?得挺诚恳，也很有信心?。
做生意，其实?没?人能抵挡住价格优势。他?心?想。
不过陶俊好像没?有他?预想中的反应。
脸上没?什么表情，还是一副淡淡的样子看着他?，似乎在等他?往下说?。
谢常明赶忙又加码，说?道：“除了价格，我们还有服务。”
“陶老板是大客户。我们长鸣给大客户专门有专属技术服务和软件培训，二十四小时不管哪个点的仓库和厂房，都能随叫随到，绝对不含糊。”
说?完他?又顺便踩了一脚乘风科创，说?：“这个服务是乘风科创完全做不了的，他?们人不够。那陆老板也是，软件价格定得这么高?，又不肯多招人，服务这一块不是让客户吃亏么……”
谢常明本来还想再说?两句，但是说?到后?面?，他?不自觉地声音变低，然后?停了下来——
因为他?看到陶俊眉头皱了起?来，并?且已经微微侧脸，没?有像刚才一样十分礼貌得面?朝他?了。
他?心?里有点没?底，嘴上赶快补了一句：“之后?陶老板用?上长鸣的软件和专属服务之后?，就方便得多了，而且价格还实?惠不是？”
他?说?完这句话，陶俊又转过来面?对着他?，终于开口问道：“谢老板，不知道你?们的专属客服和软件培训是以什么形式开展的？”
“现场指导啊。”谢常明见?陶俊开口，觉得又有戏了，赶忙回答，“答疑指导都有，当场把软件问题解决。不解决专属人员不走，绝对踏实?。”
陶俊开口又问，“谢老板知道乘风科创的培训手册吗？”
“就我的角度来说?，他?们的培训手册使用?效果很好。可能结果并?不比贵公司的专属指导效果差。”
谢常明坐直身体，说?道：“培训手册，我们长鸣也有啊，不光是他?乘风科创一家有。”
“你?们的培训手册多久更新一次？”
“这……”谢常明突然卡壳。
他?们的培训手册编好之后?一直在使用?中。软件倒是时常更新，但是培训手册的更新……
“乘风科创培训手册的更新，甚至比他?们软件的更新次数还要频繁。”陶俊接着说?道，“我对比过市面?上软件公司的培训手册，恕我直言，不管是内容编排，还是问题的覆盖程度，所有手册加在一起?质量也不如乘风科创的。”
“即便如此，还时常会有新的问题冒出来解决不了，需要他?们陆老板来亲自解决。那么你?又凭什么保证你?们的专属技术人员能够顺利解决问题呢？”
陶俊的声音还是淡淡的，甚至很客气?。
只是听着略有些冷。
谢常明有种错觉，觉得是不是陶俊把饭店外面?的冷风也带进了包间。
谢常明不自觉地有些着急，说?道，“技术人员解决不了，那不是还有我本人吗？他?陆云薄都能解决，那我谢常明也可以，都是一个道理。”
陶俊没?说?话。
但是脸上的表情绝不是对谢常明的话表示认可。
谢常明觉得脸上仿佛被什么刺了一下，心?里越发不忿。
他?端起?面?前的茶喝了一口，说?道，“陶老板，你?信任乘风科创信任陆老板，我可以理解，毕竟他?有着大学的名头。”
“但是做软件么，都是干这一行的，有谁不会呢？我也是一步一步写代码写过来的。要说?我以前从修自行车摊儿干起?，从培训班学起?，软件上遇到的问题多了。一天不解决一打儿问题，都不好意思开口跟别人说?我是做软件的。”
说?到他?自己的发家史，谢常明忍不住有点激动，心?里颇有底气?，声音高?了一些，说?道：“陆云薄那个大学生的名头，其实?也没?什么大不了，他?也就是靠这个把价格提起?来，顺便让客户更信任他?。”
“说?到底英雄不论出身，大家都是做定制软件做服务的，区别能大到哪去？他?上过几年学，就有三?头六臂了？还不是在一样的市场里，跟我做一样的事情。”
谢常明，一股脑地说?了一堆话，情绪挺激动。
陶俊听他?说?完，终于不像之前那样淡淡的没?什么反应了，而是笑?了一下。
然后?伸手端起?面?前的茶杯，喝了他?进包间以后?的第一口茶。
放下茶杯后?，陶俊开口问道，
“谢老板，您听说?过华洋理工吗？”
谢常明愣了半秒。
“我知道……”他?说?道，“好像是S市的一个大学。”
“不是‘一个大学’。”陶俊说?道，“华洋理工是S市最好的大学之一，而这所大学的机械专业，在全国范围内都是顶尖的。”
“啊，是，好大学。”谢常明随声附和。
“80年代末，没?人知道电脑是什么，但那个时候，华洋理工的计算机系，就已经聘请了留学海外的教授，并?设立专业的机房，来教学生计算机。”
“直到今天，他?们的计算机系，也像机械系一样，是绝对的顶尖水平。”
谢常明连连点头，但表情依旧疑惑。
陶俊看着谢常明，说?道：“陆云薄，就是从这所大学毕业的。”
谢常明眉头一皱，似乎知道陶俊接下来要说?什么。
“谢老板，您一定听说?过一句话——高?考就是千军万马过独木桥。您刚才问，是不是陆云薄上过几年大学，就有三?头六臂了？”
“我要告诉您，像这样的人，在考入大学之前，就已经有三?头六臂了！”
陶俊的语气?严肃又冷酷，谢常明脸上依然堆着笑?容，但双手却颤动了一下。
“我也在市场中与他?人争斗，我当然知道，英雄不问出处，可是，科技行业毕竟和其他?行业不同，它有天然的技术门槛。”
“陆云薄在大学学了四年，从数字信号，到计算机构成?，再到编程语言，离散数学，算法。”
“这四年里，他?学了多少知识？又写了多少代码？”他?扫一眼谢常明，问道：“那么你?呢？你?说?你?写过不少代码，可以与之相比吗？”
“我……”谢常明一时语塞，不知道该说?什么。
陶俊摇摇头，继续说?道：“乘风科创的技术水平，在进销存软件这个领域，是公认的最高?水准。”
“或许，这就是计算机系的学生，和培训班的区别。”
听到这句话，谢常明的心?仿佛被插了一刀子。
他?顿时失去了所有底气?。
原来他?平时里感到骄傲，常常挂在嘴边的经历，对眼前的陶俊来说?，就是个笑?话。
他?终于明白?了，陶俊不是不想要软件，而是打心?眼里，就不想和自己打交道。
此人和陆云薄一样，都有一种精英知识分子的气?质，这种气?质形成?了一种无形的墙壁，把他?这种人远远隔在了外面?。
不同的是，陆云薄会把这种气?质藏起?来，所以显得更加好接近一些。
而陶俊带来的那种隔阂感，他?却可以强烈地感觉到。
如果他?刚才不说?那些评价的陆云薄的话，或许两人还能把话说?完，可现在，恐怕是没?法再往下谈了。
他?转头，无奈地看向曹有为。
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陆云薄早上来到公司，高?翔正在啃煎饼果子。
“陆哥，要不要来一套？我早上买了好几份。”
高?翔桌子上，放着好几个塑料袋。
“怎么买了这么多？”马路问道。
“咱们楼下新开了一家【王二煎饼果子】，他?家煎饼果子特别好吃，我特意买来给大家尝尝。”
“这个连锁店生意真好，全城都是他?们的店。”陆云薄说?着话，走过去拿了一份煎饼果子也啃了起?来。
“听说?他?们今年要在B市再开一百多家分店。”高?翔说?道。
“看来连锁餐饮真是个好生意。”陆云薄说?道。
既然说?起?餐饮，自然提起?朱凝。
“终端监控程序已经测试完成?，这两天记得联系朱老板。”陆云薄说?道。
“没?问题。”高?翔答道。
“朱老板的那些连锁店的数据都迁移完成?了吗？”
“都完成?了。”高?翔说?道，“这次还真是不容易。”
数据迁移其实?并?不是一个很麻烦的事情。
数据，只是存在数据库里的字符串，所谓迁移，只是让这些字符串换一个存储的地方而已。
使用?计算机，这是很容易做到的事情。
这件事情之所以麻烦，是因为每台电脑上，都存在一个数据库。若是需要迁移数据，则需要逐个电脑去操作。
为了解决这种低效迁移手段，陆云薄之前尝试使用?远程操作。
只要计算机连接上网络，就可以通过远程控制，来完成?数据迁移。
不过，由?于每个地区的网络状况不同，遇到网络不好的地方，远程操作几乎无法进行。所以还是需要售后?人员，跑去现场进行操作。
这次帮朱凝迁移数据，M市的电脑又陆云薄完成?，网络情况比较好的C市和L市，由?钱蒙远程操作。
至于其他?的城市，三?个售后?人员全部派了出去，加班加点才完成?了迁移。
售后?团队原本就是人员匮乏，这次集体前往别的城市，B市的售后?就成?了真空状态，只能有陆云薄和高?翔亲自顶上。
不过，得益于他?们年前的努力，两人的压力并?不算大。
“看来，把一部分内容挪到公司网站上，还是有成?效的。”陆云薄说?道。
年前他?与贺飞钱蒙讨论的网站，如今已经上线了。
按照陆云薄的计划，公司转型会从多个方向入手。
一个公司网站，要解决的是售前和售后?的问题。
而售后?一直压力巨大，转型迫在眉睫，所以他?们先?处理这一部分的内容。
乘风科创每签约一个客户，除了例行的员工培训外，还要给客户好几份答疑手册。
手册上记录着软件使用?时会遇到的各种疑难杂症。
但是纸质手册始终有一个问题，就是无法更新。乘风科创的进销存软件迭代速度很快，能行每两月一个小版本，每八个月一个大版本。
软件的更新，会让旧的手册迅速淘汰，而操作人员找不到对应的解决方法，就只能求助售后?。
而现在，他?们在网站中加入了FAQ（常见?问题）页面?，把手册上的内容全部迁移了上去，并?且永远将其保持在最新版本状态。
如此一来，任何人遇到了问题，都可以直接在这个页面?上查询。查询页面?还内建了搜索功能，也远比查纸质手册要方便的多。
新的页面?上线以后?，售后?的压力明显减小。
有几个客户甚至主动打电话来反馈，对这个页面?表示肯定。
“总算是完成?一个重要任务了。”陆云薄总结道。
高?翔桌上的电话铃声响了起?来，打电话的人是公司的另一名销售——李鑫。
高?翔和电话那头说?了几句，就挂断了电话。
“小李说?，陶俊陶老板的续约已经办完了。”他?对陆云薄说?道。
“那就好。”陆云薄简单说?道。
他?和陶俊的关系不错，续约的事情也顺理成?章。
“对了，陶老板说?，前段时间谢常明去找他?了。”
“是吗？谢常明去干什么？”
“去推销他?的软件。”
“亲自去的？”
“嗯。”高?翔说?道，“听说?还约在了珍轩阁。”
“那么贵的地方！？”陆云薄有些吃惊。
“也不知道谢常明是怎么想的，跑去陶老板那里去推销软件，他?不知道那是咱们的大客户吗？”
陆云薄想了想，说?道：“说?不定正是因为他?知道陶俊是咱们的客户，所以才跑去见?面?的。”
“你?的意思，他?觉得朱老板的事情，是咱们抢了他?的客户，所以想如法炮制，报复咱们？”
“谁知道呢。”陆云薄并?没?有那么了解谢常明，他?只是感觉，谢常明会这样做事。
“那他?可真是挑错对象咯。”高?翔最后?说?道。
作者有话要说：感谢支持！